A- Отель может отменить бронирование из-за неблагоприятных погодных условий, дорожных преград, забастовок, террора, тумана, угрозы войны, непредвиденных технических проблем и всех форс-мажорных обстоятельств. В этом случае у потребителя нет права на компенсацию.
B- Потребителю возвращается вся оплаченная сумма при отмене до 7 дней до начала услуги.
C- При отмене потребителем услуги за 7-3 дня до начала, потребитель соглашается и обязуется оплатить 50% от общей стоимости бронирования. При отмене менее чем за 3 дня – полную стоимость. Изменения даты равносильны отмене.
D- При отмене/передаче скидочной услуги потребитель обязуется оплатить 50% стоимости до 7 дней до начала услуги, менее чем за 3 дня – полную стоимость.
E- При отмене не позднее чем за 7 дней до начала услуги отель возвращает потребителю всю оплаченную сумму.
F- Заболевания или смерть потребителя или его ближайших родственников, мешающие обычной деятельности на 10 дней, являются исключением из пунктов об отмене/передаче, если предоставлено официальное медицинское заключение от государственной больницы.
G- Потребитель не может передать полученную услугу третьим лицам перед или во время получения. В этом случае возврат средств не производится.
H- Отель может отменить предлагаемую или зарегистрированную услугу по своему усмотрению не позднее чем за 25 дней до начала, уведомив потребителя.
I- Потребитель дает согласие на получение информации о услугах, рекламе, объявлениях, акциях и мероприятиях, проводимых Grand Sapphire Resort Ltd., его брендами, поставщиками и сотрудничающими организациями. Если потребитель хочет отозвать это согласие, Grand Sapphire Resort Ltd. прекратит информирование.